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Posso cambiare l'indirizzo del mio account?
 
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Posso cambiare l'indirizzo dopo aver effettuato un ordine?
 
In questo caso cercheremo di fare del nostro meglio aggiornando il corriere con i nuovi dati. Pertanto, ti preghiamo di fornirci l'indirizzo corretto il prima possibile.
In quali paesi spedite?
 
Attualmente IQUONIQUE raggiunge: Italia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Quanto tempo impiega la spedizione?
 
Le spedizioni per l'Italia impiegano 24/48h;Per Austria, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Germania, 2/3 giorni lavorativi; Per Danimarca, Slovenia, Francia, 2/5 giorni lavorativi; Per Croazia, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia , Spagna, 2/5 giorni lavorativi; Per Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia, 3/5 giorni lavorativi.
Il monitoraggio del mio ordine risulta consegnato ma non ho ancora ricevuto il pacco. Cosa dovrei fare?
 
Attraverso il servizio clienti potrai fornirci tutti i dati relativi alla spedizione: Nome, cognome, indirizzo e numero di spedizione. Contatteremo il corriere per avere informazioni più dettagliate a riguardo. Infine, riceverai aggiornamenti sulla tua spedizione.
Con quale metodo di pagamento posso effettuare il mio ordine?
 
Per gli acquisti online sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
• Tutte le principali carte di credito (Mastercard, Visa, Amex, Maestro);
• Apple Pay, Google Pay;
• PayPal.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
 
Subito dopo aver effettuato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Se per qualsiasi motivo ciò non accade, controlla la posta indesiderata.
Come posso utilizzare il codice sconto?
 
Il codice sconto dovrà essere applicato al momento del pagamento nella sezione “codice sconto”. Ricordati di inserire correttamente il codice e di cliccare su "applica" per ricevere lo sconto.
Come posso monitorare il mio ordine?
 
Una volta effettuato l' ordine riceverai il codice tracking via email con il quale potrai tracciare la tua spedizione nella pagina 'Traccia il tuo ordine'.
Gli articoli in stock vengono riforniti?
 
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Posso cambiare un articolo che ho acquistato?
 
No, purtroppo al momento non offriamo questa opzione.