Datenschutzerklärung

Datenverantwortlicher
IQUONIQUE, P.IVA IT02941210904, site Loc. Li Butangari snc, 07037 Sorso (SS), email hello@iquonique.com, tel. +39 349 703 6770.

Kategorien der verarbeiteten Daten

Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).
Kauf- und Lieferdaten (Artikel, Beträge, Adressen, Sendungsverfolgung).
Zahlungsdaten (Token/Transaktions-ID über den Anbieter; wir speichern keine vollständigen Kartendetails).
Browser- und Gerätedaten (IP, Protokolle, Cookies/Online-ID, besuchte Seiten, Warenkorb, Einstellungen).
Kommunikation mit Support (email/WhatsApp).
Marketingdaten (Newsletter-/SMS-Präferenzen, Öffnungen/Klicks, Segmentierung).
Aggregierte/anonyme Daten für Statistiken.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Vertriebs- und Auftragsmanagement (vorvertraglich/vertraglich) – art. 6.1.b GDPR.
Gesetzliche Verpflichtungen (Buchhaltung/Steuern, Rechtsgarantie) – art. 6.1.c.
Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Schutz der Rechte – art. 6.1.f (berechtigtes Interesse).
Kundensupport per E-Mail/WhatsApp – art. 6.1.b o 6.1.f.
Email e SMS marketing (Newsletter, Werbeaktionen, Warenkorbwiederherstellung) – Zustimmung art. 6.1.a; Soft-opt-in für Kunden bei ähnlichen Produkten, wie erwartet aus Art. 130 des Datenschutzgesetzes.
Leichte Profilierung (nicht-invasive Empfehlungen/Segmente) – Einwilligung Art. 6.1.a oder berechtigtes Interesse Art. 6.1.f, mit Widerspruchsrecht.
Analyse und Website-/Serviceverbesserung – art. 6.1.f.

Behandlungsmethoden und Sicherheit
Die Verarbeitung erfolgt mithilfe von IT-Tools mit entsprechenden technischen/organisatorischen Maßnahmen (Verschlüsselung während der Übertragung, profilierter Zugriff, Backups, Sicherheitsprotokolle).

Lieferanten/Manager
Shopify-Plattform (Hosting- und E-Commerce-Funktionen), Zahlungsgateways (Karten, PayPal, Klarna), E-Mail-/SMS-Anbieter (z. B. Shopify Email) und Kurierdienste. Diese Unternehmen agieren als unabhängige Verarbeiter oder Verantwortliche. Eine aktualisierte Liste ist auf Anfrage erhältlich.

Shopify Network Intelligence
Zur Verbesserung shopbezogener Dienste (z. B. Shopify-E-Mail, Shop-App, Suche & Entdeckung) verarbeitet Shopify ggf. aggregierte und anonyme Daten zum Nutzerverhalten (Surfen/Kaufen) mehrerer Shops. Diese Daten werden nicht an andere Händler weitergegeben und für Produktvorschläge, Empfehlungen und Analysen gemäß DSGVO verwendet. Sie können gegebenenfalls Widerspruch einlegen, indem Sie uns kontaktieren.

Ort der Verarbeitung und Übermittlung außerhalb der EU
Die Daten werden in der EU/im EWR verarbeitet und, soweit erforderlich, unter Beachtung der Art. 44–49 DSGVO (Angemessenheitsbeschlüsse, SCC/Standardvertragsklauseln, ergänzende Maßnahmen) in Drittländer übermittelt.

Aufbewahrungsfrist

Bestellungen und Steuerunterlagen: bis zu 10 Jahre.
Kundenkonto: bis zur Löschungsaufforderung.
Support: bis zu 24 Monate, außer im Streitfall.
Marketing (email/SMS): bis zum Widerruf bzw. Widerspruch der Einwilligung.
Cookies/Analyse: nach technischer Dauer oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

Benutzerrechte (Artikel 15–22 DSGVO)
Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Portabilität, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Anfragen können an hello@iquonique.com gerichtet werden; Beschwerden können bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) eingereicht werden.

Weitergabe von Daten an Dritte
Kuriere, Zahlungsanbieter, E-Commerce-Plattformen, Marketing-/Analysetools, Berater, Behörden. Nur das, was für den Zweck notwendig ist.

Verwaltung von Cookies und Präferenzen
Wir verwenden technische (erforderliche) Cookies und, mit Ihrer Zustimmung, Präferenz-/Analyse-/Marketing-Cookies. Sie können Ihre Auswahl über das Banner und den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite verwalten. Siehe auch die entsprechende Cookie-Richtlinie.

Minderjährige
Die Site ist nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt. Bei Kindern zwischen 14 und 18 Jahren ist für die Marketingeinwilligung gegebenenfalls die Mitwirkung der Eltern/Erziehungsberechtigten erforderlich.

Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Auswirkungen für Sie haben. Empfehlungen haben nur begrenzte Auswirkungen und können deaktiviert werden.

Änderungen
Alle Aktualisierungen werden mit einem neuen Datum veröffentlicht. Bei Änderungen des Zwecks oder der Rechtsgrundlage werden wir bei Bedarf eine neue Einwilligung einholen.

Datenschutzkontakte
hello@iquonique.com | +39 349 703 6770.