Widerrufsrecht (Verbraucher)
Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzusenden. Um eine Bestellung zurückzusenden, senden Sie eine Nachricht (E-Mail oder WhatsApp) an hello@iquonique.com oder +39 349 703 6770 und geben Sie die Bestellnummer, die Artikel und Ihre Absicht zur Rücksendung an.

Zurückkehren
Ab dem Zeitpunkt der Mitteilung Ihres Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte selbstständig an folgende Adresse zu senden: Via Budapest 31/B, Sassari (SS), CAP 07100. Legen Sie dem Paket die Bestell-/Rücksendenummer bei und verwenden Sie eine Sendungsverfolgung.

Praktische Anleitung
Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es korrekt aus, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Geben Sie bei jedem Produkt den Grund für die Rücksendung mit dem unter der Überschrift „RÜCKSENDUNGSGRUND“ angegebenen Code an;

Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit den Produkten, die Sie zurückgeben möchten, in das Paket.

Zustand der Produkte
Artikel müssen intakt und unbenutzt sein und über die normale Prüfung (z. B. im Geschäft) hinausgehen. Sie müssen mit Etiketten, Zubehör und in der Originalverpackung geliefert werden. Der Kunde ist für etwaige Wertminderungen aufgrund unnötiger Handhabung verantwortlich.

Kosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Eventuelle Zuschläge für abgelegene Gebiete gehen zu Lasten des Kunden.

Erstattung
Wir erstatten Ihnen den für die zurückgesendeten Produkte erhaltenen Betrag, einschließlich der Standardversandkosten (sofern zutreffend), innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises zurückgehalten werden. Zusätzliche Kosten, die durch nicht standardmäßige Versandoptionen entstehen, werden nicht erstattet.

Rückerstattungsmethode
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Ausschlüsse vom Widerruf
Personalisierte Artikel; versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und geöffnet wurden (z. B. Unterwäsche/Bademode, falls zutreffend); Waren, bei denen die Gefahr einer Verschlechterung besteht; bereits mit ausdrücklicher Zustimmung erbrachte Dienstleistungen.

Defekte/nicht konforme Produkte
Die gesetzliche Garantie bleibt unverändert: Im Falle einer Vertragswidrigkeit kontaktieren Sie uns für eine Reparatur/einen Austausch oder die gesetzlich vorgesehenen Abhilfemaßnahmen.