Right of withdrawal (consumer)
You have 14 days from delivery to return an order without penalty and without having to provide a reason. To return an order, send a communication (email or WhatsApp) to hello@iquonique.com or +39 349 703 6770, indicating the order number, items, and your intention to return the order.

Restituzione
Dal momento della comunicazione di recesso hai 14 giorni per spedire autonomamente i prodotti all’indirizzo: Via Budapest 31/B, Sassari (SS), CAP 07100. Inserisci nel pacco il numero d’ordine/reso e utilizza una spedizione tracciata.

Istruzioni pratiche
Stampa e compila correttamente il modulo di reso seguendo i seguenti passaggi:

• Indica per ogni prodotto il motivo del reso utilizzando il codice indicato sotto il titolo "MOTIVO DEL RESO";
• Inserisci nel pacco il modulo di reso compilato insieme ai prodotti che vuoi restituire.

Condizioni dei prodotti
Articoli integri, non utilizzati oltre la normale prova (come in negozio), completi di etichette, accessori e imballo originale. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie.

Costi
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Eventuali supplementi per aree remote sono a carico del cliente.

Rimborso
Rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso inclusi i costi di consegna standard dell’ordine (se applicati), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti da opzioni di consegna diverse dalla standard.

Metodo di rimborso
Sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Esclusioni al recesso
Articoli personalizzati; beni sigillati che non si prestano a restituzione per motivi igienici e siano stati aperti (es. intimo/costumi, se applicabile); beni che rischiano di deteriorarsi; servizi già eseguiti con consenso espresso.

Prodotti difettosi/non conformi
Resta ferma la garanzia legale: in caso di difetto di conformità, contattaci per riparazione/sostituzione o rimedi previsti dalla legge.